Lienzo

Soporte

Lienzo · Altyra

¿Algo no funciona o tienes una duda? Escríbenos a landskron2020@gmail.com indicando el correo de tu cuenta y qué pasaba. Respondemos en uno o dos días laborables.

Preguntas frecuentes

La prueba ha fallado, ¿he perdido una?

No. Si el servicio falla, la prueba se devuelve sola. Si ves «no hemos podido generar la prueba», prueba con una foto de frente o de la zona del cuerpo, con luz natural y la piel a la vista, y una foto del diseño bien nítida.

¿Cómo cancelo la suscripción?

Desde Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones, o desde Perfil → «Gestionar suscripción» en la aplicación.

¿Cómo borro mis fotos?

Cada prueba y cada referencia guardada se borra desde su pantalla. Para borrarlo todo, Perfil → «Borrar mi cuenta».